サイト更新情報

 2019年06月24日  ■■売上の反映についての続報■■ システムの仕様変更に伴いご不便をおかけしており大変申し訳ありません。声優様の売上画面ですが、売上が確定したもののみを表示しております。基本的にはお客様の注文を納品されたタイミングとなります。既存・再販作品につきましては声優様のお振込み前日まで2重課金の可能性を踏まえて確定しないことになりました。つまりお振込みと同時に確定されます。また、お振込み後に二重課金があった場合は二重ではなく再購入という扱いにさせていただくことにしました。問題があればルールは柔軟に変更させていただきますが意見が分かれることが多々ありますので、多い意見を採用させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 
 2019年06月17日  ■■売上の反映について■■ 16日に反映する予定でしたが、不具合によりまだ反映しておりません。ただいま対応中ですのでお待ちください。
 2019年06月14日  ■■売上の反映について■■ 管理画面の売上の反映は毎月16日にされます。不明な点はサポートまでご連絡ください。
 2019年06月06日  ■■重要■■ 最近、お客様より依頼したのに返事がないとの問い合わせが非常に増えております。サポートからも声優様へご連絡差し上げる際にはステータスを休止中にさせて頂きます。許可・拒否のお返事はなるべく早くお願いします。
 2019年05月29日  ■■緊急■■ 「東北ずん子3DCGアニメ企画に参加して頂けませんか?」という内容のメールが萌えボイスに登録している声優様へ送られているとの報告を受けました。こちらは悪質なイタズラです。合同会社SSS様はそのような募集はされておりません。そのようなメールを受信しましたらサポートへ転送していただけますでしょうか。どうぞよろしくお願い申し上げます。
 2019年05月27日  ■■不審なユーザー情報■■ 「ニキヤスシ / ミスター・ポポ」多数の声優様に依頼を送ってます。納品後にリテイクを要求される可能性が高いのですが、理不尽な場合は拒否してサポートに連絡してください。
 2019年05月27日  ■■重要■■ 本日より報酬の支払いを順次させていただいております。納品の未納の件数が多い方や金額が大きい方はお振込みが31日を過ぎる場合があります。対象の方はサポートより連絡をさせていただきます。また初めて報酬を受け取る方で銀行情報を頂いてない方がいらっしゃいます。心当たりの方はご連絡ください。
 2019年05月15日  ■お知らせ■ 二重課金のシステム変更を1〜2週間かけて行っております。また、前回のお知らせから今現在も二重課金の不具合はございましたが、お振込み前に修正します。その他の不具合は修正につきましても並行して行っております。宜しくお願い申し上げます。
 2019年05月14日  ■■重要■■ 最近、ストーカーに近いお客様がいらっしゃるようです。少しでもおかしいと思ったりお困りの場合はサポートまでご連絡ください。
 2019年05月10日  ■■重要■■ 本日、一通りの作業が完了しました。管理画面上の金額の相違につきましてはご連絡いただいた方は対応中です。ご連絡いただいてない方で不具合のある方はご連絡いただけますでしょうか。宜しくお願い申し上げます。
 2019年05月09日  ■■重要■■ 入金処理は残り5名様です。管理画面の未入金・入金済みの表示の不具合も順次修正を行っております。明日には全て完了します。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。
 2019年05月07日  ■■重要■■ 本日より報酬の支払いを順次させていただいております。しかし楽天銀行の不具合とお客様への返金対応で遅れが出ております。9日までに完了する予定ですので今しばらくお待ちくださいませ。
 2019年04月25日  ■■重要■■ ただいま対応に時間がかかっております。順番に対応させていただいてますので、大変申し訳ございませんがお待ちください。
 2019年04月24日  ■■重要■■ 今更ではございますが、再販許可システムを当サイトが予期せぬ方法で利用されていらっしゃる声優様がいらっしゃいました。こちらについても調査中でございます。
 2019年04月24日  ■■重要■■ 声優IDが3000番台の方の不正利用が多発している為に調査を行います。また解決するまでの間、新規登録を見送らせていただきます。大変申し訳ありませんが、宜しくお願い申し上げます。ご質問はサポートまで。(お返事に時間がかかっております。)
 2019年04月23日  ■■重要■■ 残念なお知らせがございます。いままで何度もお願いと注意をさせていただいてきたのですが、またも受注したままで納品しない件が発生しました。昨年より同じ傾向で1度は納品したことがあること、高額受注を数件受けていること、声優IDが3000番以降であること、という状況です。いままで真面目に活動されていた声優様へ多大な迷惑がかかること、萌えボイスの存続に関わります。
 2019年04月12日  ■■3月分の売上が入金済になっている件■■ こちら声優様の画面の不具合です。修正にお時間いただいて申し訳ありません。来週中には修正が完了します。ご心配とご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
 2019年04月10日  ■■3月分の報酬の金額について■■ 3月お振込み分は2月末締めの金額となるはずが、3月分も混ざってしまっていました。大変申し訳ございません。本日から明日にかけて一旦2月締めで計算し直したものに直させていただきます。サポート側はいままで通り2月締めの金額でしたので、声優様より振込金額に相違があるというご指摘で発覚しました。
 2019年04月09日  ■■3月分の報酬についての件です■■ ただいま、本日までにご連絡が取れた声優様へのお支払が完了いたしました。引き続き、この件につきまして誠意をもって対応させていただきます。
 2019年04月05日  ■■3月分の報酬についての件です■■ 集計はほぼ完了しましたが、お一人づつ順番にご連絡とご対応をさせていただいてますのでお待ちいただけますでしょうか。9日までに全員にご連絡させていただきます。